2023-01-12 15:36

2023春节期间,淘宝阿里旺旺使用管理规范相关指标考核调整如下:


已报名参加2023“春节不打烊”活动的淘宝卖家,旺旺满意度和3分钟响应率指标正常考核。


未报名参加2023“春节不打烊”活动的考核淘宝卖家,咨询时间在2023年1月14日00:00:00-2023年1月29日23:59:59期间的咨询数据,将会自动剔除,考核指标:旺旺满意度、3分钟响应率,均不纳入考核统计。


注:提醒:淘宝商家如果开通了店铺打烊功能,店铺打烊期间内,考核指标:旺旺满意度、3分钟响应率,均不纳入考核统计。


FAQ:


问题1:新灯塔春节规则考核,怎么判断商家是不是参加了“春节不打烊”活动?


1)商家如果已完成春节不打烊活动的店铺报名和商品成功报名,就说明已经成功参加了春节不打烊活动。


2)如果商家只报名了店铺,没有报名商品,不算参加春节不打烊活动。


3)如果商家之前报名成功了店铺和商品,但在1月14日之前撤销了所有的商品报名,不算参加春节不打烊活动。  


以上淘宝2023年春节期间阿里旺旺使用管理规范公告,淘宝商家及淘宝客服同学请了解清楚。


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